2011年6月29日水曜日

自分の間違いを認めないやつ

ネットで販売していると顔が見えないだけにいろいろな人と出会うことができる。

Amazonマーケットプレイスで出品しているのですが、そのクオリティの部分を見落としてしまい、
自分の欲しかったものと違うグレードのものを手に入れてしまった方がいたのでしたが、
たかが500円なのですが、諦めきれないとのことで返品したいと申し出て来ました。
この人は最後まで自分の読み落とした過ちを認められなかったようで、謝ってこられなかったので
こちらも嫌な気分で対応しました。

名前から見てもご年配の男性なのですが、最近ネットにに参入はしてきているけれども
そういう人は少ない年金の中でやりくりしているからなのかトラブルを起こされる確率が高い。

Amazonは返品率がすごく高いらしいですが。わかりますこういうお客様がくると

「年配の方はできるだけ、書店に行って買ってください」と素直に思う

マーケットプレイスが高齢者差別化宣言ができるのなら対応してほしいです。

なんとか販売者のあらを探して販売者に責任を擦り付けたいのがみえみえ。ここに載せてやりたいくらいです
外国人並に書かれた日本語を理解全部出来ていないよう。多分自分の生活圏のコミニュケーションしかしない
人なのでしょうね。


文章を液晶パネルで読むのは紙の本を読むのとたしかに違うので理解できない人がいるのはわかります。


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